다음의 안내사항을 숙지하시고
예약해 주시기 바랍니다.

1. 예약안내

1) 깨끗하고 놀이공간을 위해서 약속했던 인원만 출입을 허용하며 확인시 당일취소와 동일하게 처리합니다.(방문객 출입 불가, 인원변동시 사전에 연락주세요)

2) 입금시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 펜션으로 연락을 주셔야 합니다. (통보를 안한 경우의 예약취소건에 대해서는 풀빌라에서 책임을 지지 않습니다.)

우리은행 1002-456-116948
예금주 : 김회인

오전 10:00~오후 6:00까지 전화,문자,상담가능
이후 발생건은 다음날 순차적으로 연락드리겠습니다.

예약신청 후 8시간의 입금대기 시간이 있으며 대기시간 중 입금을 하지 않으면 자동취소됩니다. (대기시간 이후 입금시, 예약취소 처리됩니다.)

2. 기간 안내

* 주중: 일요일~목요일 
* 주말: 금요일,토요일,공휴일 전날
* 하절기  준성수기: 2023-7-1~2023-7-14
* 하절기 성수기: 2023-7-15~2023-8-15
*  연휴: 요금 별도 표시

* 최대인원 이상의 인원수는 전화문의 주세요.
* 인원 추가요금은 시설이용료 이며, 추가침구는 포함되지 않습니다. 기본침구외 침구 추가 별도 입니다.
* 침구추가 : S사이즈 이불,베게,토퍼 제공
* 개인화기(부르스타,자이글,전기그릴,에어프라이어,휴대용 인덕션 등) 일체  및 인화성물질(폭죽,불꽃 등) 반입 불가하며 반입시 퇴실조치 합니다.
* 예약시 옵션에 추가해주시기 바랍니다

3. 이용안내

1) 입실시간: 15시~21시 (21시 이후의 입실은 반드시 사전에 연락을 주시기 바랍니다.)
2) 퇴실시간: 오전 11시 까지 (체크인/아웃 시간을 지켜주시기 바랍니다. 지연시 추가비용 발생) [추가비용: 1시간당: 20만원]
3) 연박이상시:미청소,침구 미교체 (여분 수건을 비치합니다)

4. 주의사항

1) 유아를 포함한 개인 안전관리에 유념하여 주시기 바랍니다. 부주의 및 안전관리 소홀에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 되며, 풀빌라에 책임을 물을수 없습니다.
2) 유아 및 어린이 입실시 안전사고에 대한 동의서를 서명 하셔야 입실 가능합니다.
3) 객실의 모든 시설물을 깨끗하게 사용하여 주시고, 사용하신 주방용품은 설거지 하여 주시기 바랍니다.(식기세척기 사용시 식기세척기 전용세제 사용)
4) 고객님들께 최고의 서비스를 제공하기 위해 고가의 시설물들을 비치하였습니다. 소중하게 사용하여 주시기 바랍니다.
5) 현관문은 닫아주시고 창문을 열어 놓으실 땐 방충망을 꼭 닫아주시기 바랍니다. 정기적으로 관리는 하고 있지만 지역적으로 해충을 완벽하게 차단하기 어렵습니다.
이로인한 환불,할인은 불가합니다.
6) 동의하지 않은 최대인원을 초과한 입실은 절대 불가능 하며, 당일취소 규정과 동일하게 처리됩니다.
7) 풍선  장착은 삼가하여 주시기 바랍니다-청소하는데 어려움이 있습니다.
8) 쓰레기는 지정된 장소에 분리,배출 하여 주시기 바랍니다.
9) 그릴은 미리 예약하셔야 사용이 가능합니다. (최소 1일전 예약 필수)
10) 실내 수영장 사용시 입욕제,버블등 사용 및 취식을 금하며 적발시 청소비용 20만원을 청구합니다.(자세한 내용 입실시 안전수칙 숙지)
11) 준 성수기,성수기는 여름/겨울 해마다 날짜가 상이합니다.
12) 영/유아도 인원수에 포함되며, 예약 시 반드시 명시해주셔야 합니다.
13) 현금, 귀중품 분실은 책임지지 않습니다-외출시 문단속 해주시기 바랍니다.
퇴실후 놔두고 간 물건들은 일일히 연락드리지 못하며 일정기간 보관후 폐기처분합니다.
14) 위와 같은 사항들을 지켜주시지 않을 시 다른고객에게도 최고의 서비스를 제공할 수 없으므로 다음 예약시에 불이익이 있을수 있습니다.

6. 금기,협조사항

1. 모든객실(발코니 포함) 내 및 객실 앞 야외 절대 금연, 흡연장소에서만 흡연가능합니다.
2. 개인 화기 및 인화성물질 반입하여 적발시 퇴실조치 합니다.
3. 우리 아이와 함께하는 공간임에도 불구하고 지정장소 이외에서 흡연하시는 분들이 계셔서 흡연, 꽁초 발견시 청소비 10만원 부과합니다.
4. 바비큐 룸 이외에 냄새가 심한 음식 기름기가 많은 음식(ex: 생선구이,청국장,홍어 등)은 금지합니다.다음 손님이 이용하실때 불편함을 드릴 수 있으니 꼭 협조 부탁드립니다.
5. 침구류,놀이방에서는 절대 취식을 금합니다.
6. 놀이방에서의 장난감은 놀이방에서만 이용해 주세요
7. 세탁,청소해도 지워지지 않는 오염 발생시 청소비 청구합니다.
8. 시설물 및 비치된 물품은 유키즈 풀빌라의 재산이므로 외부 유출을 금지하며, 파손 및 분실시 배상책임이 있으므로 변상 청구합니다. (파손시 펜션관리자에게 알려주세요)
9. 이용하시는 동안 관심과 협조 부탁드립니다.

7.퇴실사유 (환불 불가)

1) 예약된 인원 이외의 인원 출입 숙박
2) 반려동물 동반입실-다른 손님들의 알레르기를 유발할 우려가 있습니다.
3) 불꽃놀이,향초,폭죽,버너 등의 화재위험성이 있는 물품 및 개인 화기는 절대 금지 (즉시 퇴실조치)
4) 보호자 동반 없이 미성년자 투숙
5) 밤 늦게 실외에서 소란을 피울행위 금지 (1회 주의 후 조치 안될시 퇴실조치)

8. 환불 규정

변동 가능성이 없는 날짜를 예약하시고
한번 더 생각하신 후 입금해주세요 

** 변동 가능성이 없는 날짜를 예약 및 예약확정 후 날짜변경시에는 총 입금금액의 10%의수수료가 발생되오니 한번 더 생각하신 후 입금해주시기 바랍니다.

** 코로나 19가 장기적으로  이어짐에 따라 환불수수료도 동일하게 적용합니다.

** 교통사고,질병(코로나 19포함) 및 건강상 이유,천재지변, 자연재해,기타 개인사정으로 인한 변경,취소시에도 환불 수수료 기준에 따릅니다.

** 안전 관리를 위해 CCTV가 설치되어있습니다.(내부는 미설치)
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** 예약할때의 인원보다 입실인원이 초과시 입실이 불가하며 환불이 불가능 합니다. 꼭 사전에 말씀해주시기 바랍니다.
(잠깐 방문하는 방문객 출입도 불가능합니다.방문 원할시 추가인원요금 발생합니다.)

** 수영장 여과시설 오류로 미온수 사용 불가시 DREAMING-10만원,ONEDAY,REMEMBER-5만원 환불합니다.

** 환불수수료는 고객님과 풀빌라의 공정한 계약이므로 동의 시 예약을 진행하시기 바랍니다.

** 퇴실 시 다음 손님을 위한 정리정돈(장난감 포함)과 설거지, 쓰레기 분리수거는 현대 문화인의 기본 에티켓입니다.

** 예약하신 날짜에 추후 할인이벤트가 진행될 시 할인 소급 적용이 되지 않고 차액환불은 안됩니다.

** 취소건으로 금액할인 이벤트시 다른 날짜 예약건은 동일하게 금액 할인 불가능합니다.

편안하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 사항들이오니 위 사항을 필히 확인 바라며, 위와 같은 사항을 모두 동의하신 경우에만 예약이 가능합니다.